Sıkça Sorulan Sorular

Destek

Kategoriye göre bakın

Soruları Genel, Ürünler, Sipariş ve Bayilik başlıklarında ayırdık. İlgilendiğiniz alanı seçin.

 Genel

Ürünler yetkili satış noktaları ve profesyonel merkezler üzerinden sunulur. Size en yakın yetkili satış noktasını öğrenmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yetkili Satış sayfasındaki harita ve il filtresini kullanarak şehrinizdeki merkezleri görebilirsiniz. Listede yer almayan bir bölge için iletişim formundan bize yazabilirsiniz.

0542 107 16 35 numaralı telefon, WhatsApp hattı veya [email protected] adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. İletişim sayfasındaki form da aynı şekilde incelenir.

İletişim ve bayilik formlarında paylaştığınız bilgiler, talep yönetimi ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenir. Detaylar KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

 Ürünler

Kabin ürünleri profesyonel uygulama için yoğunlaştırılmış protokoller içerir. Ev devam hatları, klinik sonrası sonuçları sürdürmek için günlük kullanıma uygun formülleri kapsar.

Ürünler sayfasındaki cilt tipi filtrelerini kullanabilir veya yetkili merkezinizdeki uzmana danışabilirsiniz. Hassas ciltlerde yeni aktifleri kademeli eklemenizi öneririz.

Formülasyonlarımız klinik kullanım odaklı geliştirilir. Ürün bazında güvenlik ve kullanım bilgileri ambalaj ve teknik föylerde yer alır; özel durumlar için hekiminize danışın.

Aktif içerikler ürüne göre değişir. Hamilelik ve emzirme döneminde herhangi bir protokole başlamadan önce hekiminize ve uygulayıcı uzmana danışmanızı öneririz.

Merkeziniz size protokole uygun ev devam ürünlerini önerir. Güneş koruyucu ve nazik temizleme çoğu protokolde temel adımdır. Akademi yazıları da günlük rutini destekler.

 Sipariş

B2B / merkez siparişleri için satış temsilciniz ile çalışılır. Bireysel tüketici alımları yetkili noktalar üzerinden yapılır; e-ticaret entegrasyonu marka politikasına göre güncellenir.

Şu an tüketici satışları yetkili noktalar ve profesyonel merkezler üzerinden yürütülür. Online sepet aktif olduğunda bu sayfada ve iletişim kanallarında duyurulur.

Açılmamış ve satışa uygun ürünlerde iade/değişim, satın alınan yetkili noktanın ve Sözleşmeler sayfasındaki mesafeli satış / tüketici hakları metinlerine tabidir. Açılmış kozmetiklerde hijyen nedeniyle cayma hakkı sınırlanabilir.

Yetkili merkez ve bayi siparişlerinde fatura, satış temsilcinizin ilettiği ticari koşullara göre düzenlenir. Bireysel alımlarda faturayı satın aldığınız nokta sağlar.

 Bayilik

Bayilik sayfasındaki formu doldurmanız yeterlidir. Ayrıca 0542 107 16 35 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Estetik merkezi, güzellik salonu, dermatoloji kliniği ve profesyonel cilt bakım noktası işletmecileri başvurabilir. Değerlendirme; konum, kapasite ve mevcut ürün gamına göre yapılır.

Evet. Kabin ve ev devam hatlarında ürün & protokol eğitimi, vitrin / sosyal medya materyalleri ve bölge temsilcisi ile saha iletişimi sunulur.

Formunuz incelenir, uygun görülürse bölge temsilcisi sizinle iletişime geçer. Görüşmede stok, eğitim takvimi ve açılış desteği netleştirilir.

Yanıtını bulamadınız mı?

BİZE YAZIN
BİZE ULAŞIN